Danes okoli poldneva so se uporabniki telekomunikacijskega omrežja T-2 znašli v nenavadni situaciji, ko so nenadoma ostali brez dostopa do televizijskega signala in interneta. Iz podjetja T-2 so hitro sporočili, da se zavedajo težave in da že delajo na njeni odpravi.
Nepričakovana prekinitev storitev
Za uporabnike T-2 je bila današnja prekinitev storitev presenetljiva in neprijetna. Okoli 12. ure so mnogi opazili, da ne morejo dostopati do televizijskih programov ali brskati po spletu. Situacija je povzročila nemalo nevšečnosti, saj so bili mnogi odrezani od svetovnih dogajanj in svojih vsakdanjih digitalnih rutin.
Vzrok za težavo še ni znan
Iz T-2 so sporočili, da gre za splošno napako, natančen vzrok težave pa do zaključka redakcije še ni bil razkrit. Ekipa strokovnjakov intenzivno dela na odpravi napake, da bi storitve čim prej spet delovale nemoteno. Uporabniki so bili preko različnih kanalov obveščeni o težavi in napredku pri njenem reševanju.
Komunikacijski kanali so bili nedosegljivi
Dodaten izziv je predstavljala tudi nedostopnost spletne strani podjetja T-2, kar je oteževalo pridobivanje uradnih informacij. Prav tako so uporabniki poročali o težavah pri doseganju centra za pomoč uporabnikov, kar je še dodatno povečalo zmedo in nezadovoljstvo med njimi.
Podjetje T-2 je izdalo naslednje uradno sporočilo: “Uporabnike obveščamo, da je prišlo do splošne napake. Težavo intenzivno odpravljamo potrudili se bomo, da bodo storitve delovale nemoteno v čim krajšem času.”